單項選擇題妨礙醫(yī)患溝通的因素不包括（）     

A.醫(yī)生沒有解釋清楚
B.患者的情緒化
C.商談時間過長
D.醫(yī)生沒有核實患者的理解


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1.單項選擇題患者抱怨醫(yī)生不愿意聽他說話，對他不太理睬，屬于哪種沖突？（）     

A.資源沖突
B.事實沖突
C.關系沖突
D.心理方面的沖突

2.多項選擇題患者因急性心肌梗死在急診室搶救，生命垂危，生還機會渺茫，此時你應如何向家屬告知壞消息（）    

A.先搶救病人要緊，等病人去世后再告知家屬。
B.向家屬提供前兆并表示我們正在盡全力搶救
C.搶救間隙多次與家屬溝通搶救情況，逐漸告知病人可能挽救不過來的信息
D.先告知家屬病情垂危，爭求家屬同意后再進行搶救。

3.多項選擇題哪些非言語信號會讓病人感到親切（）        

A.關注的神情。
B.滔滔不絕的話語。
C.親切的目光。
D.細致而有序的查體。

4.多項選擇題哪些是棘手病人的特點（）      

A.人際關系有障礙的病人
B.喜歡挑戰(zhàn)醫(yī)生的病人
C.缺少社會支持的病人
D.患有絕癥的病人

5.多項選擇題如何應對“棘手病人”？（）       

A.這是眾多病人當中的一類，心里不排斥。
B.有充分的思想準備，對他們多花些時間和精力。
C.充分的溝通、建立信任關系。
D.對這類病人有時可以做些原則性讓步。