某甲車主將其所有的車輛向A保險公司投保了保險金額為20萬元的車輛損失險，乙車主將其所有的車輛向B保險公司投保了賠償限額為50萬元第三者責任險。后在保險期間造成交通事故，導致甲車輛財產(chǎn)損失18萬元和貨物損失2萬元；乙車輛損失15萬元和貨物損失5萬元。經(jīng)交通管理部門裁定，甲車主負主要責任，為60％；乙車主負次要責任，為40％，按照保險公司免賠規(guī)定：負主要責任免賠15％，負次要責任免賠5％，則：

2006年11月20日8時許，小王接95518指令及時達到了出險現(xiàn)場，勘察了現(xiàn)場，基本認為是出險車輛為避橫穿行人，右駕方向，撞在了隔離墩上，車損較大，而且地上倒著一輛自行車，聽路人介紹，該車在避讓過程中，碰到了旁邊的騎車人，傷者已被交通警送往醫(yī)院，小王在處理交警處了解到，該車駕駛員并未報案，也未送傷者去醫(yī)院，到目前為止人還出現(xiàn)。報案人為車輛所有權人。小王采取了以下步驟： 
（1）拍了現(xiàn)場照片，并對事故車進行了初步定損，記錄了看得到的更換件和修理件；
（2）打電話給報案人，要求17時前，駕駛員必須將駕駛證、行駛證拿來給小王核對；
（3）告知報案人“車拖至修理廠打開后，再通知我”，并留下了電話號碼。