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判斷題車險查勘定損人員，在服務(wù)時應(yīng)禁止使用言“不行”“我不知道”“這不是我的事”“不清楚”“沒法干”等話語。

1.判斷題溝通技巧中只需要事后總結(jié)，不需要事先準(zhǔn)備。

2.判斷題說別人感興趣的話有利于提高溝通技巧。

3.判斷題保險公司應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律法規(guī)，忠實(shí)履行保險合同義務(wù)。誠實(shí)守信、合法經(jīng)營，禁止冒用被保險人名義繕制虛假賠案。

4.判斷題委托未取得合法資格的機(jī)構(gòu)或者個人從事保險銷售活動不屬于《保險法》的禁止性行為。

5.判斷題保險公司可以利用賠案強(qiáng)制被保險人提前續(xù)保，這符合《機(jī)動車輛保險理賠管理指引》規(guī)定。