單項選擇題了解客戶需求和滿意度的方式有電話回訪和（）
A.信件
B.調(diào)查問卷
C.小程序調(diào)研
D.現(xiàn)場調(diào)查
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題對所收集的信息應及時（），分析原因，正確、快速處理、盡量減小服務風險。
A.下發(fā)
B.上報
C.內(nèi)部整理
D.匯總分類
2.單項選擇題收費員每日收費結(jié)束后應清點各類票據(jù)，統(tǒng)計生成（）
A.日實收電費交接報表
B.應收電費報表
C.日沖正報表
D.日結(jié)報表
3.單項選擇題高壓新裝客戶的申請信息錄入在營銷業(yè)務系統(tǒng)的（）模塊。
A.業(yè)務處理
B.系統(tǒng)支撐功能
C.新裝增容及變更用電
D.供用電合同管理
4.單項選擇題網(wǎng)上國網(wǎng)對注冊密碼連續(xù)（）次此輸入密碼錯誤，將臨時鎖定賬號20分鐘。
A.13
B.4
C.5
D.10
5.單項選擇題網(wǎng)上國網(wǎng)對注冊密碼長度不能超過（）位。
A.5
B.10
C.15
D.20
最新試題
對工業(yè)用戶按月統(tǒng)計考核的加權(quán)平均功率因數(shù)，通常以一個月消耗的（）來計算。
題型：多項選擇題
提高功率因數(shù)需要確定補償容量、從（）需要來確定補償容量。
題型：多項選擇題
高壓客戶應用SG186系統(tǒng)新裝受理環(huán)節(jié)操作步驟有（）
題型：多項選擇題
（）屬于銷戶服務的流程環(huán)節(jié)。
題型：多項選擇題
電價需要能反應客戶對（）各項費用產(chǎn)生的影響。
題型：多項選擇題
以下屬于新裝、增容、變更用電、分布式電源并網(wǎng)及市政代工服務渠道的是（）
題型：多項選擇題
隨著優(yōu)質(zhì)服務理念的不斷深入，業(yè)務辦理將不斷推出更多（）的服務項目。
題型：多項選擇題
對電動機進行就地補償時，通常將電力電容器直接連接于電動機側(cè)，隨著電動機（）
題型：多項選擇題
如果無功補償容量固定不變，可能出現(xiàn)無功補償容量（）的現(xiàn)象。
題型：多項選擇題
更名業(yè)務在營銷業(yè)務系統(tǒng)中受理操作需要輸入的信息主要有（）
題型：多項選擇題