多項選擇題網絡故障排除,一般遵循()的思路。
A、先外后內
B、先軟后硬
C、先內后外
D、先硬后軟
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1.多項選擇題在家庭寬帶用戶投訴處理中,屬于網絡側的故障有哪些?()
A、ONU設備故障
B、接入光纜尾纖故障
C、BAN箱電源故障
D、無線路由器故障
2.多項選擇題FTTB裝機中引入線的安裝要遵循()
A、美觀
B、耐用
C、牢固
D、安全、耐用、美觀、橫平豎直
3.多項選擇題上門服務行為中,行走要求()
A、先客戶后自己
B、行走時放輕腳步
C、追逐、嘻笑打鬧
D、不堵塞電梯廳
4.多項選擇題駐地網小區(qū)線纜標簽應使用:具有()等特性的標簽,標簽格式統(tǒng)一、標簽
A、防火
B、防油
C、防水
D、防刮
5.多項選擇題如果代維人員在前往現場的途中遇到塞車或者其他意外,應該怎么做()
A、要提前電話聯系向服務對象道歉
B、在同意的前提下改約上門時間或提前通知移動公司改派其他人員
C、直接讓其他人員前往
D、打電話讓服務對象等待
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選出中興網管支持的快速搜索網元的方式()。
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樓道內安裝的F820,用戶家測試發(fā)現電腦的網卡指示為不正常,有紅色的叉,選擇必要的排查方法()。
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