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多項(xiàng)選擇題集團(tuán)定義的集客業(yè)務(wù)的客戶服務(wù)等級(jí)分為（）

A、金牌級(jí)
B、銀牌級(jí)
C、銅牌級(jí)
D、標(biāo)準(zhǔn)級(jí)
E、普通級(jí)

1.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)等級(jí)分為金牌級(jí)、銀牌級(jí)、銅牌級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)級(jí)。業(yè)務(wù)保障等級(jí)分為（）

A、AAA
B、AA
C、A
D、標(biāo)準(zhǔn)
E、普通級(jí)

2.多項(xiàng)選擇題PTN支持的業(yè)務(wù)類型：()

A、TDME1、STM-N
B、??ATMIMAE1、ATMSTM-N
C、????FE/GE/10GE
D、??POS業(yè)務(wù)

3.多項(xiàng)選擇題故障處理手段包括以下內(nèi)容（）

A、觀察法
B、測(cè)試法
C、替換法
D、修改數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)配置
E、經(jīng)驗(yàn)處理法

4.多項(xiàng)選擇題故障處理的原則包括以下內(nèi)容（）

A、先排除外部，再排除傳輸
B、先排除線路，后排除支路
C、先定位到單站，再定位到單板
D、先排除高階，再處理低階

5.多項(xiàng)選擇題PTN支持的業(yè)務(wù)類型包括：（）

A、TDME1、STM-N
B、ATMIMAE1、ATMSTM-N
C、FE/GE/10GE
D、POS業(yè)務(wù)