單項選擇題工單回復(fù)方式和手段有哪些（）。

A、短信和語音
B、短信和EMOS
C、EMOS和手機(jī)
D、短信和手機(jī)


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1.單項選擇題匯聚環(huán)故障處理時限為（）。

A、2小時內(nèi)
B、3小時內(nèi)
C、4小時內(nèi)
D、5小時內(nèi)

2.單項選擇題手機(jī)終端故障工單跳轉(zhuǎn)到告警查詢功能名稱（）。

A、故障小助手
B、排障助手
C、故障查詢
D、故障處理

3.單項選擇題線路故障回單時限要求（）。

A、故障產(chǎn)生2個小時內(nèi)
B、故障消除后
C、故障消除前1小時
D、故障產(chǎn)生1個小時內(nèi)

4.單項選擇題線路故障接單時限要求（）。

A、15分鐘以內(nèi)
B、30分鐘以內(nèi)
C、1小時以內(nèi)
D、2小時以內(nèi)

5.多項選擇題下列關(guān)于通信割接要求說法正確的有（）。

A、通信割接地點附近區(qū)域近期無重大政治經(jīng)濟(jì)活動
B、通信割接時間不安排在重大節(jié)假日期間
C、通信割接一般安排在通信話務(wù)量較小的時間段進(jìn)行，如凌晨～次日6：00
D、通信割接需要現(xiàn)場督導(dǎo)、施工人員、傳輸設(shè)備人員三方到位、通力合作