問(wèn)答題簡(jiǎn)述“顧客滿(mǎn)意”的含義? 

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1.多項(xiàng)選擇題用于消費(fèi)者市場(chǎng)的銷(xiāo)售促進(jìn)的工具有()。

A.分期付款
B.折讓
C.租賃銷(xiāo)售
D.展覽會(huì)
E.置換業(yè)務(wù)
F.銷(xiāo)售競(jìng)賽

2.多項(xiàng)選擇題由于廣告是一種高度大眾化的汽車(chē)信息傳遞方式,因而以下場(chǎng)合適用于采用廣告:()。

A.立即取得促銷(xiāo)效果
B.提高產(chǎn)品知名度
C.市場(chǎng)規(guī)模小
D.市場(chǎng)規(guī)模大
E.產(chǎn)品將退出市場(chǎng)
F.新產(chǎn)品上市

3.多項(xiàng)選擇題汽車(chē)企業(yè)利用銷(xiāo)售渠道的中間商,可以起到()的作用。

A.節(jié)省銷(xiāo)售費(fèi)用
B.增加銷(xiāo)售成本
C.加快汽車(chē)流通
D.增加汽車(chē)倉(cāng)儲(chǔ)
E.加快資金周轉(zhuǎn)
F.增加資金占有

4.多項(xiàng)選擇題顧客總價(jià)值包括()和形象價(jià)值。

A.貨幣成本
B.時(shí)間成本
C.產(chǎn)品價(jià)值
D.服務(wù)價(jià)值
E.體力成本
F.人員價(jià)值

5.多項(xiàng)選擇題汽車(chē)服務(wù)的特征主要有以下四點(diǎn):()和即時(shí)性。

A.無(wú)形性
B.有形性
C.同步性
D.分步性
E.差異性
F.同質(zhì)性

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汽車(chē)具有完整的功能和結(jié)構(gòu),可以獨(dú)立運(yùn)行和工作,它屬于下列哪種產(chǎn)品分類(lèi)?()

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人人往往容易忘掉大多數(shù)信息,只保留能支持其態(tài)度和信念的信息,這屬于感知階段的()

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利用新原理、新技術(shù)、新材料、新設(shè)計(jì)、新工藝、新功能,在全世界首先開(kāi)發(fā),能開(kāi)創(chuàng)全新的市場(chǎng),屬于()汽車(chē)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

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以下哪個(gè)參數(shù)用來(lái)表征汽車(chē)能夠通過(guò)狹窄彎曲地帶或繞過(guò)不可越過(guò)的障礙物的能力?()

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下游需求變化會(huì)導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈劇烈波動(dòng),指的是組織市場(chǎng)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為的()特點(diǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題