單項選擇題美洲銀行的一份研究報告表明,對于一家商業(yè)銀行而言,只擁有活期存款賬戶的客戶,50%會在1至2年內(nèi)離開;只擁有定期存款賬戶的企業(yè),30%會離開;而同時擁有定期、活期、網(wǎng)上銀行賬戶的客戶,最終選擇離開的比率只有1%-2%,數(shù)據(jù)突出顯示了電子銀行業(yè)務在現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展中發(fā)揮了()的重要作用。

A.推動業(yè)務創(chuàng)新
B.穩(wěn)定客戶關(guān)系
C.促進經(jīng)營轉(zhuǎn)型
D.創(chuàng)造經(jīng)營利潤


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1.單項選擇題單位活期存款是指工商銀行吸收()存入的可隨時取用的存款。 

A.企業(yè)
B.機關(guān)、團體
C.存款單位

3.單項選擇題上門收款必須堅持服務、效益、安全相統(tǒng)一原則,下列哪一項有誤()。

A.上門收款必須與客戶簽訂協(xié)議,客戶提供安全的收款場所
B.上門收款應堅持雙人辦理
C.營業(yè)日內(nèi)所收現(xiàn)金雙人加鎖一律次日入賬
D.款要復點,賬要復核,賬款分管

4.單項選擇題工商銀行為該特約單位單獨設置支付限額,客戶在該特約單位進行支付時僅受該額度控制的功能為()

A.大額支付功能
B.特殊額度功能
C.特殊交易限額功能
D.特殊退款期限功能

5.單項選擇題工商銀行電子商務C2C業(yè)務使用的交易功能有()。

A.訂購
B.退貨
C.返還
D.轉(zhuǎn)付

最新試題

辦理合同收款業(yè)務,必須在監(jiān)控下清點,發(fā)現(xiàn)差錯按()執(zhí)行。

題型:單項選擇題

用卡客戶掛失后如需補辦新卡,可通過電話銀行或網(wǎng)點辦理補卡業(yè)務。

題型:判斷題

借記卡的收費包括()。

題型:多項選擇題

利用()為客戶提供非柜臺方式的服務時,應采取相應的客戶身份認證措施,識別客戶身份。 

題型:多項選擇題

企業(yè)網(wǎng)上銀行在線繳費業(yè)務分為()。

題型:多項選擇題

下列哪種服務渠道不能辦理信用卡卡片啟用()。

題型:單項選擇題

機銀行(短信)是指銀行按照客戶通過手機發(fā)送的短信指令,為客戶辦理()等業(yè)務,并將交易結(jié)果以短信方式通知客戶的金融服務方式。

題型:單項選擇題

徽商銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行企業(yè)財務室(含貴賓室企業(yè)財務室)業(yè)務的收費標準為:系統(tǒng)內(nèi)同城()元/筆;系統(tǒng)內(nèi)異地()元/筆;跨行業(yè)務按資金匯劃業(yè)務收費標準收取。

題型:單項選擇題

親訪是指發(fā)卡審核人員或營銷人員采取面談、上門和電話等多種方式,訪問申請人本人,并在申請表受理欄注明親訪事項。

題型:判斷題

關(guān)于通知存款存期計算的規(guī)則說法正確的有()。

題型:多項選擇題