總行及各級分支機構(gòu)的（）為銀保業(yè)務(wù)客戶投訴處理主責(zé)部門。

目前，在銀行理財日常銷售中，客戶針對同一期理財產(chǎn)品在募集期內(nèi)可進行追加購買，追加金額按（）遞增

實物貴金屬代銷手續(xù)費率原則上（）

客戶購買風(fēng)險較高或單筆金額較大的理財產(chǎn)品，除非雙方書面約定，否則應(yīng)當(dāng)在（）前以電話等方式與客戶進行最后確認。

風(fēng)險評級為三級和四級的理財產(chǎn)品，單一客戶銷售起點金額不得低于（）萬元人民幣。

客戶風(fēng)險承受能力評級的有效期為（）

已購買銀行代銷貴金屬產(chǎn)品的客戶，需要發(fā)票的可與購買后根據(jù)網(wǎng)點通知前去領(lǐng)取發(fā)票；若客戶在本期賬單時間內(nèi)不要求開票，后又需要開票的，只能在賬單日后（）申請，延期將不予開具發(fā)票。

根據(jù)銀行貴金屬業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，在業(yè)務(wù)開展初期銀行擬采用（）模式。

客戶預(yù)訂歸集金屬產(chǎn)品時，將資金存至銀行（），柜員發(fā)起轉(zhuǎn)賬交易，從以上介質(zhì)劃出資金，劃到指定廠貴金屬應(yīng)付賬戶，打印憑證，申請表、傳票聯(lián)作為附件。

單一商業(yè)銀行代理網(wǎng)點與每家保險公司的連續(xù)合作期限不得少于（）。