單項選擇題

在電話服務中，客戶要求直接與領導講話時你該怎么說？（）

A.您別著急，把您的事情告訴我，我一定會盡量幫您解決，好嗎？
B.實在抱歉，剛才我的解釋有些欠缺，應該是……
C.X先生/小姐，我理解您的心情，您別急，我馬上幫您處理，好嗎？
D.對不起!我的意思是……（可換種表達方式）

微信掃碼免費搜題