A.組織學(xué)習(xí)。通過知識(shí)管理系統(tǒng)集成學(xué)習(xí)中獲得的隱性知識(shí)，并把它存儲(chǔ)起來，供員工以后進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，從而提高他們的學(xué)習(xí)效率或決策效率。
B.供需關(guān)系?；谥R(shí)的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)將組織積累的知識(shí)融入前端管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，采用規(guī)范的方法來增強(qiáng)市場(chǎng)活動(dòng)的有效性，從而保證采購(gòu)隊(duì)伍的執(zhí)行，提高供應(yīng)效率。
C.項(xiàng)目管理。知識(shí)管理系統(tǒng)通過對(duì)項(xiàng)目管理中知識(shí)的獲取、傳遞、利用、交流創(chuàng)新以及評(píng)價(jià)的支持，實(shí)現(xiàn)了對(duì)項(xiàng)目管理中的知識(shí)集成。
D.知識(shí)流程。業(yè)務(wù)流程是知識(shí)利用和創(chuàng)造的場(chǎng)所，為知識(shí)流程的運(yùn)作提供情境。知識(shí)流程為業(yè)務(wù)流程能夠順利、高效執(zhí)行提供知識(shí)養(yǎng)分。

A.知識(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)
B.基于知識(shí)的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)
C.知識(shí)工作系統(tǒng)
D.知識(shí)創(chuàng)新系統(tǒng)

A.通過模型庫(kù)系統(tǒng)集成構(gòu)造解題所需的規(guī)則模型或數(shù)學(xué)模型，對(duì)該模型進(jìn)行分析鑒定
B.通過知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)收集與該問題的有關(guān)的各種數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)，據(jù)此對(duì)該問題進(jìn)行識(shí)別、判定問題的性質(zhì)和求解過程
C.產(chǎn)生若干事務(wù)，系統(tǒng)處理這些事務(wù)和審核，并更新數(shù)據(jù)庫(kù)
D.用戶通過交互界面管理系統(tǒng)把問題的描述和要求輸入決策支持系統(tǒng)

A.聯(lián)機(jī)處理方式：也稱為實(shí)時(shí)處理方式，即每產(chǎn)生一個(gè)事務(wù)，系統(tǒng)立即處理該訂單和審核，并更新數(shù)據(jù)庫(kù)。
B.批處理方式：指一次性處理所有事務(wù)數(shù)據(jù)。優(yōu)點(diǎn)是提高處理效率，節(jié)省主機(jī)處理時(shí)間；缺點(diǎn)是處理滯后，用戶需要等待處理結(jié)果。
C.聯(lián)機(jī)與批處理方式：也稱為延遲聯(lián)機(jī)處理方式，即聯(lián)機(jī)接收事務(wù)請(qǐng)求并暫存，但并不立即處理，而是過一段時(shí)間將積累的事務(wù)提交給系統(tǒng)進(jìn)行批處理。
D.智能處理方式：系統(tǒng)通過智能軟件分類、比較、匯總和計(jì)算事務(wù)流程。

A.結(jié)構(gòu)化信息：作業(yè)層的輸入和輸出數(shù)據(jù)都是有固定格式的，屬于結(jié)構(gòu)化信息。
B.高精確性：作業(yè)層的輸入和輸出信息的精確程度相當(dāng)高。
C.重復(fù)性：作業(yè)層所處理的信息是周期性循環(huán)進(jìn)行的。
D.階段性：作業(yè)人員關(guān)注階段性的匯總信息。