判斷題在關(guān)系營銷策劃中,退出管理中的"退出"指的是顧客不在購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),終止與企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系。
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顧客投訴會導(dǎo)致顧客停止購買,因此減少投訴至關(guān)重要。
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特許經(jīng)營對于參與的個人而言是巨大機(jī)遇,但對于品牌而言則意味著巨大風(fēng)險。
題型:判斷題