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【簡(jiǎn)答題】為下級(jí)職業(yè)指導(dǎo)人員示范信息咨詢的全過程步驟
答案:
總體情況介紹→演示、示范全過程→開展模擬性訓(xùn)練→組織對(duì)模仿案例進(jìn)行討論→總結(jié)歸納方法要領(lǐng)。要讓每個(gè)受訓(xùn)人員都進(jìn)行實(shí)地模仿...
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答案:
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【簡(jiǎn)答題】處理接待工作中的疑難問題和突發(fā)事件步驟
答案:
接待來訪者→分析問題或事件的性質(zhì)→確定解決策略→與來訪者溝通解決方法。具有高度責(zé)任感,以人...
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