問答題

【簡答題】某施工承包項目的3號和6號樓進行樣板制裝修，但是審核員未查到樣板間施工控制的記錄，技術負責人解釋說已經進行了實施，只是沒有留下記錄。

答案： 不符合標準10.5.5條款：“施工企業(yè)應建立施工過程中的質量管理記錄”
不符合事實：某...
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問答題

【簡答題】某建筑公司今年接到投訴，反映墻體有裂紋問題遲遲沒有解決。審核員問相關人員如何處理，當事人回答：“這種是由于溫度變化引起的，目前沒有什么好辦法，所以也一直沒有答復。”
答案： 不符合標準10.6.3條款：“施工企業(yè)應在規(guī)定的期限內對服務的需求信息作出響應，對服務質量按照相關規(guī)定進行控...
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【簡答題】某施工企業(yè)于2013年雨季進行回訪，由于公司的部分人員住在小區(qū)樓內，為了方便，客戶服務部就僅僅對公司人員所在戶進行了走訪，在短時間獲得了用戶滿意的反饋結果，得到了公司領導的高度評價。
答案： 不符合標準12.2.6條款：“施工企業(yè)應收集工程建設有關方的滿意情況的信息，并明確這些信息收集的職責、渠道、...
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