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A.確定產(chǎn)品和服務(wù)的要求
B.配備勝任人員，包括所要求的資格
C.可獲得成文信息，以規(guī)定擬生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)或進(jìn)行的活動的特性
D.采取措施防人為錯誤

A.認(rèn)證周期的審核方案應(yīng)覆蓋全部的管理體系要求
B.審核方案的確定和任何后續(xù)調(diào)整應(yīng)考慮客戶的規(guī)模，其管理體系、產(chǎn)品和過程的范圍和復(fù)雜程度，以及經(jīng)過證實(shí)的管理體系有效性水平和以前審核的結(jié)果
C.監(jiān)督審核應(yīng)至少每個日歷年進(jìn)行一次
D.審核方案的第一個周期從初次認(rèn)證決定算起，以后的周期從證書頒發(fā)之日起算