單項(xiàng)選擇題過程方法強(qiáng)調(diào)了將相互關(guān)聯(lián)的過程作為一個(gè)體系加以理解和管理,有助于組織()實(shí)現(xiàn)其預(yù)期結(jié)果。

A.有效地
B.高效地
C.能夠
D.有效和高效地


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1.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于過程方法的描述不正確的是()。

A.GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)在建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系以及提高其有效性時(shí)采用過程方法,通過滿足顧客要求增強(qiáng)顧客滿意
B.在實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期結(jié)果的過程中,系統(tǒng)地管理相互關(guān)聯(lián)的過程有助于提高組織的有效性
C.過程方法使組織能夠?qū)w系中相互關(guān)聯(lián)和相互依賴的過程進(jìn)行有效控制,以提高組織整體績效。
D.過程方法包括按照組織的質(zhì)量方針和戰(zhàn)略方向,對各過程及其相互作用,系統(tǒng)地進(jìn)行規(guī)定和管理,從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果

2.單項(xiàng)選擇題在“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的質(zhì)量管理原則中,質(zhì)量管理的首要關(guān)注點(diǎn)是滿足顧客要求并且努力()。

A.滿足顧客未來需求和期望
B.超越顧客的要求
C.超越顧客期望
D.滿足顧客和其他相關(guān)方的需求和期望

3.單項(xiàng)選擇題按照ISO/IEC17021-1要求,應(yīng)對整個(gè)認(rèn)證周期制定審核方案,以清晰地識別所需的()。

A.審核發(fā)現(xiàn)
B.審核活動
C.審核證據(jù)
D.審核結(jié)論

4.單項(xiàng)選擇題在策劃()時(shí),組織應(yīng)考慮所處的環(huán)境的因素和相關(guān)方的要求,并確定需要應(yīng)對的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。

A.質(zhì)量目標(biāo)
B.質(zhì)量管理體系
C.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程
D.質(zhì)量方針

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組織的知識可以基于外部來源,以下哪些是知識的外部來源?()

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《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》中所稱“缺陷”,是指以下哪些情況()。 

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GB/T19011標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,決定審核組的規(guī)模和組成時(shí),應(yīng)考慮()。

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對新設(shè)計(jì)的汽車樣車進(jìn)行碰撞試驗(yàn)是設(shè)計(jì)驗(yàn)證活動,也可以是設(shè)計(jì)確認(rèn)活動。

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依據(jù)GB/T19013-2013標(biāo)準(zhǔn),爭議解決者必須是獨(dú)立的第三方機(jī)構(gòu)或組織,以確保年議解決過程的公正性。

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組織應(yīng)確保有能力向顧客提供滿足要求的產(chǎn)品和服務(wù)。在承諾向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)之前,組織應(yīng)評審下列哪些要求()。

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根據(jù)GB/T19001標(biāo)準(zhǔn),以下關(guān)于內(nèi)部審核的描述正確的是()。

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當(dāng)組織確定需要對質(zhì)量管理體系進(jìn)行變更時(shí),組織對變更進(jìn)行策劃時(shí)應(yīng)考慮()。

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5S現(xiàn)場管理起源于日本豐田公司,5個(gè)S分別代表()。

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