過程運行環(huán)境指的就是工作環(huán)境。（）

ISO9001標準是通用標準，可以取代產(chǎn)品的技術(shù)標準。（）

外包過程可以不納入組織的質(zhì)量管理體系進行控制。（）

管理的系統(tǒng)方法和過程方法的對象、運作效果都是一樣的。

為了確保不合格不再重復發(fā)生，對采用的糾正措施的需求應進行評價。

創(chuàng)建和更新文件時，應確保適當?shù)臉俗R和說明、格式和媒介、評審和批準。（）

基于風險的思維對質(zhì)量管理體系有效運行不是至關(guān)重要的。（）

為應對不斷變化的需求和發(fā)展趨勢，組織應考慮現(xiàn)有的知識，知識可以來源于內(nèi)部和外部。（）

方針只要管理人員知道就行了，不需形成文件并在組織內(nèi)進行溝通。（）

數(shù)據(jù)分析主要是分析差異和趨勢，以監(jiān)控過程的能力。