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問答題ISO 9001：2015標(biāo)準(zhǔn)中提到了哪些質(zhì)量管理原則？

1.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
2.領(lǐng)導(dǎo)作用
3.全員參與
4.過程方法
5.改進(jìn)
6.詢證決策
7.關(guān)系管理

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1.問答題什么是ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)？核心標(biāo)準(zhǔn)是哪幾個(gè)？它們的主題內(nèi)容是什么？

參考答案：ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)是由ISO/TC176制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)，TC176是ISO質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)。

2.問答題判斷下列事實(shí)是否存在不合格？如存在，請寫出不合格報(bào)告。在人事教育科查看人員培訓(xùn)情況時(shí)，發(fā)現(xiàn)所有搬運(yùn)人員和部分焊接工人的培訓(xùn)無記錄可查。審核員問如何對培訓(xùn)的有效性進(jìn)行評價(jià)？人事科長說：“反正都培訓(xùn)了，有效性很難評價(jià)，但我相信他們?！?/a>

參考答案：

存在不合格，不符合標(biāo)準(zhǔn)6.2.2c條款：評定所采取措施的有效性。
6.2.2e條款：保持教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄。

3.問答題判斷下列事實(shí)是否存在不合格？如存在，請寫出不合格報(bào)告。某生產(chǎn)車間一臺(tái)設(shè)備，工藝規(guī)程上規(guī)定應(yīng)在200℃+20℃的溫度下進(jìn)行工作。但審核員發(fā)現(xiàn)該設(shè)備運(yùn)行的實(shí)測溫度是240℃。車間主任出示該設(shè)備的產(chǎn)品說明書，上面規(guī)定該設(shè)備可在160℃至250℃范圍內(nèi)運(yùn)行。主任說：“我們規(guī)定200℃±20℃是從嚴(yán)要求?！?/a>

參考答案：存在不合格，不符合標(biāo)準(zhǔn)7.5.1條款。
組織應(yīng)策劃并在受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供。適用時(shí)，受控條件應(yīng)包括：獲...

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4.問答題判斷下列事實(shí)是否存在不合格？如存在，請寫出不合格報(bào)告。某企業(yè)產(chǎn)品檢驗(yàn)采取抽樣方式，但三個(gè)檢驗(yàn)員的抽樣比例都不相同，該企業(yè)也沒有對抽樣比例的文件作出規(guī)定。

參考答案：

存在不合格，不符合標(biāo)準(zhǔn)7.1.C條款。
產(chǎn)品所需要的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、測量、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)，以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則。

5.問答題說明過程的監(jiān)視和測量與產(chǎn)品的監(jiān)視和測量的目的和對象有什么不同？

參考答案：1、過程的監(jiān)視和測量的目的是評定相關(guān)過程能否具備實(shí)現(xiàn)本過程目標(biāo)和要求的能力。能否以足夠的過程能力確保過程結(jié)果的符合性。產(chǎn)...

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