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單項(xiàng)選擇題油氣站便利店銷售的特征是（）。

A.顧客已經(jīng)形成消費(fèi)習(xí)慣
B.顧客來便利店是有計(jì)劃消費(fèi)
C.和油品銷售有關(guān)
D.顧客群和商超類似

1.單項(xiàng)選擇題檢尺點(diǎn)是指容器底部（）的點(diǎn)。

A.基準(zhǔn)點(diǎn)尺砣與容器底面接觸
B.參照點(diǎn)尺砣與容器水面接觸
C.參照點(diǎn)尺砣與容器油面接觸
D.檢尺時(shí)測(cè)深尺鉈接觸

2.單項(xiàng)選擇題在商務(wù)活動(dòng)中自我介紹一般包括四個(gè)內(nèi)容：?jiǎn)挝弧⒉块T、職務(wù)、姓名，第一次介紹的時(shí)候要使用（）。

A.簡(jiǎn)稱
B.俗稱
C.全稱
D.均可

3.單項(xiàng)選擇題不是門店日常銷售工作內(nèi)容的為（）。

A.分析銷售數(shù)據(jù)
B.接待顧客，向顧客介紹和銷售商品
C.為顧客退換貨提供服務(wù)
D.門店銷售環(huán)境的整理和維護(hù)

4.單項(xiàng)選擇題便利店員工應(yīng)了解門店、倉庫內(nèi)各批次商品的有效期，商品出庫時(shí)應(yīng)采用（）的原則。

A.隨機(jī)發(fā)放
B.先出庫包裝破舊
C.先進(jìn)先出
D.后進(jìn)先出

5.單項(xiàng)選擇題加油站規(guī)范化服務(wù)涉及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，其中不屬于規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容是（）。

A.服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)
B.服務(wù)語言標(biāo)準(zhǔn)
C.形體動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)
D.設(shè)備安全標(biāo)準(zhǔn)