單項(xiàng)選擇題適用時(shí),組織應(yīng)采取措施獲得所需人員的能力。采取的適當(dāng)措施可包括()

A.在職人員進(jìn)行培訓(xùn)
B.輔導(dǎo)或重新分配工作
C.招聘具備能力的人員
D.以上都是


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1.單項(xiàng)選擇題組織在確定質(zhì)量管理體的范圍時(shí),以下哪些不屬于ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中需要考慮的因素?()

A.地理位置
B.相關(guān)方的要求
C.組織的產(chǎn)品和服務(wù)
D.各種內(nèi)部和外部因素

3.單項(xiàng)選擇題組織應(yīng)對內(nèi)部和外部因素的相關(guān)信息進(jìn)行監(jiān)視和評審,內(nèi)外部因素的相關(guān)信息可包括()

A.需要考慮的正面和負(fù)面要素或條件
B.組織的價(jià)值觀、文化、知識(shí)和績效
C.技術(shù)、競爭、市場、文化、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)因素
D.A+B+C

4.單項(xiàng)選擇題依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn),組織和顧客溝通的內(nèi)容應(yīng)包括()

A.處置或控制顧客財(cái)產(chǎn)
B.獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋
C.關(guān)系重大時(shí),制定有關(guān)應(yīng)急措施的特定要求
D.以上都是

5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)至少有一項(xiàng)活動(dòng)必須在()和()之間進(jìn)行的輸出。

A.組織;相關(guān)方
B.組織;供方
C.組織;顧客
D.以上都不對