多項選擇題對銀行的服務設施,規(guī)范化的要求是:()。
A.設施完善
B.設施整潔
C.設施便民
D.設施安全
E.設施先進
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1.多項選擇題賓館禮儀規(guī)定,對來賓的“熱情服務”、“熱情款待”,最重要的是要求()等賓館的從業(yè)人員,在接待客人的工作中表現(xiàn)得既盡職盡責,又講究禮貌。
A.門童
B.行李員
C.總臺接待員
D.電梯員
E.客房服務員
2.多項選擇題在企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系中,還有一種平行型人際關(guān)系,即平常所講的同事關(guān)系,在處理這一關(guān)系時,也有一定的禮儀規(guī)范可循:()。
A.真誠合作
B.同甘共苦
C.公平競爭
D.寬以待人
E.以身作則
3.多項選擇題所謂上行關(guān)系,在企業(yè)內(nèi)部就是指作為下屬的當事人所面臨的與上級之間的關(guān)系的處理,需要注意以下禮儀規(guī)范:()。
A.尊重上級
B.支持上級
C.理解上級
D.保持距離
E.不卑不亢
4.多項選擇題在平常性的人際交往中,企業(yè)員工應注意避免以下禁忌:()
A.忌舉止粗魯
B.忌亂發(fā)脾氣
C.忌飛短流長
D.忌說話過頭
E.忌目無尊長
5.多項選擇題在設計制作企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品的商標與廣告時,應當注意以下幾點:()。
A.構(gòu)思新穎
B.立意高雅
C.內(nèi)容真實
D.態(tài)度友善
E.形象獨特
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商務拜訪時不談及私人問題。
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在公務活動中,副駕駛是領(lǐng)導做的位置。
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應邀到主人家拜訪,拜訪落座后,沒有主人的邀請和允許,不得擅自參觀主人的()。
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搭乘扶梯的禮儀規(guī)則是()。
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個體空間的存在具有心理學的意義,每個人都有自己心理上的無形空間層次,最內(nèi)里的一層即為私密安全*區(qū)。當有不熟悉的人進入這個區(qū)域,我們立刻會感到不自在的(),隨即本能地啟動自我保護系統(tǒng)一躲閃。
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