判斷題人們所說的通信是狹義的，是指運用特定的方法通過某種媒介或傳輸線路將信息從一地傳遞到另一地的過程。

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1.多項選擇題信息咨詢服務(wù)應(yīng)包括哪些步驟：（）。

A.編寫咨詢報告
B.指定咨詢計劃
C.進行調(diào)查研究
D.受理咨詢業(yè)務(wù)
E.輔助用戶實施咨詢項目

2.多項選擇題信息服務(wù)的有效開展，必須具備哪些因素（）。

A.信息基礎(chǔ)設(shè)施
B.信息服務(wù)者
C.信息產(chǎn)品
D.信息用戶
E.信息服務(wù)方法

3.多項選擇題按照信息服務(wù)對象的范圍，可把信息服務(wù)劃分為（）。

A.文獻服務(wù)
B.單向服務(wù)
C.指導(dǎo)服務(wù)
D.多向服務(wù)
E.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

4.多項選擇題按照信息服務(wù)工作的基礎(chǔ)不同，可把信息服務(wù)劃分為（）。

A.指導(dǎo)服務(wù)
B.檢索服務(wù)
C.咨詢服務(wù)
D.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
E.文獻服務(wù)

5.多項選擇題按信息收集層次劃分，信息收集有（）。

A.實地觀察收集
B.網(wǎng)絡(luò)收集
C.統(tǒng)計資料收集
D.二次信息收集
E.原始信息收集