多項(xiàng)選擇題下列有關(guān)旅游投訴特點(diǎn)的表述,哪些是正確的()

A.投訴者是與本案有直接利害關(guān)系式的人
B.有損害行為發(fā)生
C.投訴所涉及的糾紛應(yīng)當(dāng)發(fā)生在旅游活動中
D.投訴者可以是任何自然人


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1.多項(xiàng)選擇題旅游案件調(diào)解時,應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的原則是()

A.盡量調(diào)解原則
B.平等互利原則
C.調(diào)解自愿原則
D.誠實(shí)守信原則

2.多項(xiàng)選擇題以下屬于旅游投訴者權(quán)利和義務(wù)的有()

A.有權(quán)與被投訴者和解
B.有權(quán)放棄,但不能變更投訴請求
C.有權(quán)了解投訴的處理情況
D.必須遞交書面投訴狀

3.多項(xiàng)選擇題以下屬于旅游投訴的特征的有()

A.旅游投訴的主體參與了旅游活動
B.投訴人的合法權(quán)益受到了損害
C.投訴人有過錯
D.旅游投訴的受理機(jī)關(guān)是旅游行政管理機(jī)關(guān)

4.多項(xiàng)選擇題我國縣級以上旅游投訴管理機(jī)關(guān)的職責(zé)是()

A.貫徹執(zhí)行國家旅游投訴管理規(guī)章制度
B.受理本管轄區(qū)內(nèi)的旅游投訴
C.受理對糾紛處理決定不服的復(fù)議申請
D.協(xié)助上級調(diào)查本轄區(qū)的重大旅游投訴案

5.多項(xiàng)選擇題旅游被投訴者主要指()。

A.旅游者
B.海外旅行商
C.國內(nèi)旅游經(jīng)營者
D.旅游從業(yè)人員

最新試題

游客陳某某通過飛豬網(wǎng)與平臺內(nèi)經(jīng)營者A市旅行社簽訂旅游合同,行程中A旅行社非因不可抗力減少了兩個景點(diǎn),雙方因退費(fèi)產(chǎn)生糾紛。飛豬網(wǎng)應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者維護(hù)合法權(quán)益,并先行進(jìn)行賠付。

題型:判斷題

游客王某投訴,在南京某旅行社報(bào)名參加宜興五日購物團(tuán),團(tuán)費(fèi)0元。在約定的行程外,導(dǎo)游擅自增加購物次數(shù),王某共消費(fèi)500元,所購商品嚴(yán)重質(zhì)價(jià)不符。但在調(diào)查中,執(zhí)法人員未發(fā)現(xiàn)旅行社獲取回扣的證據(jù),不符合《中華人民共和國旅游法》三十五條相關(guān)規(guī)定,因證據(jù)不全,不得對該旅行社作出行政處罰。

題型:判斷題

小張取得導(dǎo)游證后可以為旅游者提供導(dǎo)游服務(wù)。

題型:判斷題

根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》,要發(fā)揮政府積極作用,鼓勵()參與鄉(xiāng)村旅游宣傳推廣和中介服務(wù),創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游營銷模式,拓寬鄉(xiāng)村旅游客源市場。

題型:單項(xiàng)選擇題

王某未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù),王某認(rèn)為只要沒有旅游者的投訴或者舉報(bào),不給旅游者權(quán)益造成損害,文化和旅游主管部門應(yīng)當(dāng)不予干涉。

題型:判斷題

因未達(dá)到約定出團(tuán)人數(shù),A旅行社想要把報(bào)名的游客馬某轉(zhuǎn)給B旅行社出團(tuán),A旅行社安排了業(yè)務(wù)員電話聯(lián)系馬某,馬某電話中欣然同意,A旅行社遂將馬某轉(zhuǎn)給了B旅行社安排出團(tuán)。

題型:判斷題

小張?jiān)贏旅行社報(bào)名了海南七日游,因未達(dá)到約定出團(tuán)的人數(shù),A旅行社征得小張書面同意后,委托B旅行社履行合同。此后則由B旅行社對小張全權(quán)負(fù)責(zé),A旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。

題型:判斷題

執(zhí)法實(shí)踐中,只要認(rèn)定旅行社組織的旅游活動低于其經(jīng)營、接待和服務(wù)成本,即可以認(rèn)定旅行社組織了不合理低價(jià)旅游活動。

題型:判斷題

《關(guān)于促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》指出,大力支持引進(jìn)懂經(jīng)營、善管理的其他地區(qū)能人投資旅游,以吸納就業(yè)、帶動創(chuàng)業(yè)的方式帶動農(nóng)民增收致富的“能人帶戶”模式。

題型:判斷題

在線旅游經(jīng)營者經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可。

題型:判斷題