問答題

【案例分析題】

東華公司辦公室人員小沈能講一口漂亮的法語,小陳則很喜歡打扮。公司明天要與法國某公司談判,古總經(jīng)理叮囑擔任翻譯的小沈和作會議記錄兼會議服務的小陳要好好準備。小沈和小陳除了在文本、資料等方面作了準備,還化了一番功夫進行了打扮。
正式會談這天,只見坐在古總經(jīng)理一旁的小沈衣著鮮艷,金耳環(huán)、大顆寶石戒指閃閃發(fā)光,這使得古總身上的那套價值千元的名牌西服也黯然失色。
古總經(jīng)理與法國客商在接待室內寒暄時,小陳拿來了托盤準備茶水,只見她花枝招展,一對大耳環(huán)晃來晃去,五顏六色的手鐲碰桌有聲,高跟鞋叮叮作響。她從茶葉筒中拈了一撮茶葉放入杯中……這一切引起了古總經(jīng)理和客商的不同反應。客商面帶不悅之色,把自己的茶杯推得遠遠的,古總經(jīng)理也覺得尷尬。談判中討價還價時,古總一時性起,雙方爭執(zhí)起來,小沈站在古總一邊,指責客商。客商拂袖而去。古總望著遠去的客商的背影,沖著小沈:“托你的福,好端端一筆生意,讓你給毀掉了,無能!”
小沈并不知道自己有什么過錯,為自己辯解:“我,我怎么啦!客商是你自己得罪的,與我有什么關系?”

小沈和小陳的穿著打扮、言談舉止是否正確?正確的做法應該是怎樣的?

答案: (1)沈和小陳的穿著打扮不符合工作環(huán)境,不符合特定的會談工作要求;
(2)沈的穿著突出自己,影響了古總經(jīng)理的形...
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