行政執(zhí)法人員電話聯系行政相對人要求向其送達行政處罰決定書，行政相對人在電話中明確表示拒絕的，行政機關可通過公告送達行政處罰決定書。

在線經營旅行社業(yè)務，不需要依法投保旅行社責任保險。

在線旅游經營者為旅游者提供包價旅游服務，應當依法與旅游者簽訂合同，無須在全國旅游監(jiān)管服務平臺填報包價旅游合同有關信息。

在線旅游服務，是指通過互聯網等信息網絡為旅游者提供包價旅游服務或者交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等單項旅游服務的經營活動。

因未達到約定出團人數，A旅行社想要把報名的游客馬某轉給B旅行社出團，A旅行社安排了業(yè)務員電話聯系馬某，馬某電話中欣然同意，A旅行社遂將馬某轉給了B旅行社安排出團。

游客王某投訴，在南京某旅行社報名參加宜興五日購物團，團費0元。在約定的行程外，導游擅自增加購物次數，王某共消費500元，所購商品嚴重質價不符。但在調查中，執(zhí)法人員未發(fā)現旅行社獲取回扣的證據，不符合《中華人民共和國旅游法》三十五條相關規(guī)定，因證據不全，不得對該旅行社作出行政處罰。

游客報名參團旅游，因臨時有事，于旅游行程開始前五日向旅行社申請換人出行，旅行社拒絕其申請。

因為疫情，領隊小張沒有業(yè)務，由于其有導游證，遂在網上招徠客人，到景區(qū)門口匯合，提供有償導游服務。因為小張有導游證，該行為合法。

在線旅游經營者可以用大數據分析等技術手段，基于旅游者消費記錄、旅游偏好等向旅游者推薦旅游信息。

張某以個人名義注冊了微信公眾號，發(fā)布包價旅游產品介紹和報名電話，沒有實際組織團隊出游，不構成違法。