批評的事情，最好選擇私下場合。但是批評的方式要鄭重其事。這樣，一方面，可以讓錯誤的負(fù)面影響控制在最小范圍；另一方面，也利于犯錯的一方正視錯誤。

?要提高傾聽能力，需要（）。

?思維的敏捷和靈活，在突發(fā)事件上，最能發(fā)揮它的效用。

在交際中，稱呼最能體現(xiàn)距離，所以試圖顯示親密關(guān)系或疏遠(yuǎn)關(guān)系的人，通常在稱呼上做文章。一般來說，用官稱、敬稱和尊稱來稱呼別人，就保持了一個較近的距離。

在日常交往中，既要采用與交際關(guān)系相一致的交際方式，又要避開與交際關(guān)系不一致的交際方式。比如，你在工作場合與領(lǐng)導(dǎo)交際，下面哪些是你得體的方式？（）

如果對方正處于憤怒、悲痛、煩躁或狂熱的狀態(tài)中，也不是交際的好時機(jī)，你首先要做的是，給他講清道理。

?要提高表達(dá)效果，需要（）。

?思維能力和語言交際能力的關(guān)系，是必要充分關(guān)系。思維能力強(qiáng)的人，語言交際能力一定強(qiáng)。

?在表達(dá)訓(xùn)練時，可以選擇語結(jié)——語脈——語篇的順序。?

?按照慣例，在并排站立、行走或者就座時，為了表示禮貌（）