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判斷題公共關(guān)系作為一種傳播溝通活動，一般都采用剛性手段來調(diào)節(jié)雙方的關(guān)系。

1.判斷題政府公共關(guān)系，是指政府及工作人員在社會公眾心目中的美譽度大小，是政府獲得公眾歡迎、接納、信任的程度。

2.判斷題政府形象，主要指政府為了爭取公眾對政府工作的理解和支持，在公眾中塑造良好形象，運用傳播溝通手段處理和協(xié)調(diào)與公眾的關(guān)系，以便更好地管理社會公共事務(wù)的一系列活動。

3.填空題領(lǐng)導(dǎo)者要在輿論活動中真正發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，就必須首先使自己成為“（）”。

4.填空題行政文化主要由行政精神、行政道德、（）等基本要素構(gòu)成。

5.填空題政府公共關(guān)系調(diào)查的基本方法有三種：（）、（）、和（）。