進入電梯時，應當按照“n”字型排列，先進入電梯的人靠兩邊站，最后進入的人站中間。

稱呼的禮儀要求不包含（）。

在引導客人時，拐彎或上下樓梯時應使用手勢，提醒客人注意。

男女同行時，行進次序應該是：男左女右，男在外側，女在內(nèi)側。

下列哪一項不屬于正規(guī)稱呼？（）

以下哪些現(xiàn)象是不遵守圖書館的禮儀的？（）

為什么要發(fā)送名片？（）

關于表情中正確的是？（）

集會結束退場時，要避免擁擠，請尊者、女士與客人先走。

自我介紹前應遵守的規(guī)范是（）。