單項(xiàng)選擇題多網(wǎng)頁瀏覽器都有廣告攔截和彈出窗口攔截軟件,電子郵件服務(wù)器提供垃圾郵件過濾器,移動(dòng)電話提供呼叫攔截選項(xiàng),這屬于以下哪項(xiàng)強(qiáng)化客戶關(guān)系管理的策略()

A.定制化
B.顧客授權(quán)管理
C.顧客口碑管理
D.處理顧客投訴


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1.單項(xiàng)選擇題顧客忠誠的三個(gè)最有效策略中,樂高在線討論組、哈雷車主會(huì)屬于()

A.定期評估顧客滿意度
B.與顧客密切互動(dòng)
C.開發(fā)忠誠計(jì)劃
D.建設(shè)品牌社區(qū)

2.單項(xiàng)選擇題顧客忠誠的三個(gè)最有效策略中,俱樂部會(huì)員制屬于()

A.定期評估顧客滿意度
B.與顧客密切互動(dòng)
C.開發(fā)忠誠計(jì)劃
D.建設(shè)品牌社區(qū)

3.單項(xiàng)選擇題創(chuàng)意驗(yàn)證通過檢查創(chuàng)意的()以確定其合理性。

A.關(guān)鍵假設(shè)
B.關(guān)鍵定義
C.關(guān)鍵概念
D.關(guān)鍵屬性

最新試題

預(yù)先調(diào)查包括公司間的采購流程及公司結(jié)構(gòu)可能各不相同需全面了解采購過程的各項(xiàng)因素,以及如何選擇最佳聯(lián)絡(luò)方式兩大挑戰(zhàn)。

題型:判斷題

符合以下條件的企業(yè)可能更關(guān)注品牌資產(chǎn)()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下對于顧客終身價(jià)值的理解,正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

戰(zhàn)略目標(biāo)市場選擇的側(cè)重點(diǎn)是公司可以用來觸達(dá)這些客戶的方法。

題型:判斷題

對客戶進(jìn)行常規(guī)溝通,以及在正確的時(shí)間對正確的人說正確的話和做正確的事,對有效營銷至關(guān)重要。

題型:判斷題

戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)市場選擇不是試圖用一種產(chǎn)品吸引有多種需要的廣大客戶,而是特意忽略一些客戶,以便更好地服務(wù)其他客戶,提供能滿足他們特定需要的產(chǎn)品。

題型:判斷題

價(jià)值主張闡述的是工藝品的所有利益和成本,定位與價(jià)值主張不同定位,瞄準(zhǔn)的是消費(fèi)者為什么選擇該公司供應(yīng)品的關(guān)鍵優(yōu)勢。

題型:判斷題

所有的營銷渠道都有可能因目標(biāo)不一致、角色和權(quán)利界定不清、認(rèn)知差異和相互依賴的關(guān)系而存在潛在的沖突和競爭。

題型:判斷題

文化指的是一個(gè)群體的生活方式,即他們所接受的行為、信念、價(jià)值觀和符號,通常不需要經(jīng)過思考,而是通過溝通和模仿代代相傳。

題型:判斷題

成功的公司會(huì)在供應(yīng)品中增加額外的利益,不僅使顧客滿意,而且超出顧客的預(yù)期,使他們感到驚喜。

題型:判斷題