A.定制化
B.顧客授權(quán)管理
C.顧客口碑管理
D.處理顧客投訴
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.定期評估顧客滿意度
B.與顧客密切互動(dòng)
C.開發(fā)忠誠計(jì)劃
D.建設(shè)品牌社區(qū)
A.定期評估顧客滿意度
B.與顧客密切互動(dòng)
C.開發(fā)忠誠計(jì)劃
D.建設(shè)品牌社區(qū)
A.關(guān)鍵假設(shè)
B.關(guān)鍵定義
C.關(guān)鍵概念
D.關(guān)鍵屬性
A.關(guān)鍵特性
B.本質(zhì)
C.關(guān)鍵屬性
D.性能
A.初始階段
B.創(chuàng)意驗(yàn)證階段
C.概念開發(fā)階段
D.概念驗(yàn)證階段
最新試題
預(yù)先調(diào)查包括公司間的采購流程及公司結(jié)構(gòu)可能各不相同需全面了解采購過程的各項(xiàng)因素,以及如何選擇最佳聯(lián)絡(luò)方式兩大挑戰(zhàn)。
符合以下條件的企業(yè)可能更關(guān)注品牌資產(chǎn)()
以下對于顧客終身價(jià)值的理解,正確的是()
戰(zhàn)略目標(biāo)市場選擇的側(cè)重點(diǎn)是公司可以用來觸達(dá)這些客戶的方法。
對客戶進(jìn)行常規(guī)溝通,以及在正確的時(shí)間對正確的人說正確的話和做正確的事,對有效營銷至關(guān)重要。
戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)市場選擇不是試圖用一種產(chǎn)品吸引有多種需要的廣大客戶,而是特意忽略一些客戶,以便更好地服務(wù)其他客戶,提供能滿足他們特定需要的產(chǎn)品。
價(jià)值主張闡述的是工藝品的所有利益和成本,定位與價(jià)值主張不同定位,瞄準(zhǔn)的是消費(fèi)者為什么選擇該公司供應(yīng)品的關(guān)鍵優(yōu)勢。
所有的營銷渠道都有可能因目標(biāo)不一致、角色和權(quán)利界定不清、認(rèn)知差異和相互依賴的關(guān)系而存在潛在的沖突和競爭。
文化指的是一個(gè)群體的生活方式,即他們所接受的行為、信念、價(jià)值觀和符號,通常不需要經(jīng)過思考,而是通過溝通和模仿代代相傳。
成功的公司會(huì)在供應(yīng)品中增加額外的利益,不僅使顧客滿意,而且超出顧客的預(yù)期,使他們感到驚喜。