單項選擇題秘書制定談判策略，其中（）是正確的順序步驟。

A.尋找關(guān)鍵問題、現(xiàn)象分析、形成假設(shè)性解決方法、確定目標(biāo)
B.尋找關(guān)鍵問題、確定目標(biāo)、形成假設(shè)性解決方法、對解決方法進(jìn)行深度分析
C.現(xiàn)象分析、確定目標(biāo)、尋找關(guān)鍵問題、形成假設(shè)性解決方法
D.確定目標(biāo)、形象分析、尋找關(guān)鍵問題、對解決方法進(jìn)行深度分析


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1.多項選擇題談判構(gòu)成要素的談判環(huán)境中，（）是影響談判最終結(jié)果不可忽視的因素。

A.談判氣候、季節(jié)的自然因素
B.談判地點因素
C.談判洽談氣氛因素
D.談判時間因素
E.談判的社會形勢因素

2.多項選擇題按照談判規(guī)模的大小劃分，談判可分為（）。

A.集團(tuán)談判
B.一對多談判
C.一對一談判
D.小組談判
E.國際談判

3.多項選擇題談判的信息準(zhǔn)備包括（）因素。

A.對方
B.己方
C.利益
D.社會
E.環(huán)境

4.多項選擇題進(jìn)行談判信息準(zhǔn)備時，搜集信息、占有資料的主要途徑是（）。

A.直接觀察法
B.直接查詢法
C.文獻(xiàn)查詢法
D.媒體收集法
E.媒體查詢法

5.多項選擇題談判人員準(zhǔn)備的內(nèi)容主要包括（）。

A.談判班子的構(gòu)成
B.談判班子的規(guī)模
C.談判人員的素質(zhì)
D.談判人員的構(gòu)成
E.談判班子的凝聚力