某明星因病無法出席演唱會，主辦方另請他人撐場，但消費者并不滿意，這說明了服務的易逝性和無形性。

品牌個性不一定要強調價值、時尚，平和、誠實也可以塑造超級品牌。

某箱包企業(yè)舉行了托特包設計大賽，確定了材質、顏色、款式，這包括了新產(chǎn)品開發(fā)的（）

在進行戰(zhàn)術目標市場選擇時，關鍵性因素包括（）

社會責任是大型跨國企業(yè)應當注意的，小企業(yè)應首先關注生存與發(fā)展。

情境分析法指的是將各種不確定因素進行假設，并合理評估可能的公司發(fā)展方向。

價格歧視指的是商家因為部分顧客總是選擇廉價產(chǎn)品而產(chǎn)生歧視。

銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想，因此放棄購買，這叫做心理抵觸。

高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關緊要。

在設計廣告時，哪些要素可能會干擾消費者接收產(chǎn)品信息（）