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最新試題
撰寫(xiě)卷煙品牌調(diào)查報(bào)告的提綱是什么?
某品牌卷煙2006年度的銷(xiāo)售資料如下表(單位:萬(wàn)支),當(dāng)分別取跨越期n=3和n=5時(shí),請(qǐng)用一次移動(dòng)平均法分別預(yù)測(cè)2007年1月份該品牌卷煙的銷(xiāo)售量,將預(yù)測(cè)結(jié)果填入表中空白處,并寫(xiě)出一次移動(dòng)平均預(yù)測(cè)法的特點(diǎn)。(計(jì)算結(jié)果保留1位小數(shù))
Y煙草公司下半年引進(jìn)一個(gè)新的卷煙品牌M,在該品牌試銷(xiāo)一段時(shí)間后,為了解該新品牌的市場(chǎng)反映情況,分析引入的可行性,品牌經(jīng)理李某擬安排一次問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。從各種零售業(yè)態(tài)類(lèi)型各抽取2%的零售客戶(hù),并從消費(fèi)者樣本庫(kù)中隨機(jī)抽取5%作為調(diào)查對(duì)象,由客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。同時(shí)電話(huà)訂貨部也隨機(jī)抽取各種零售業(yè)態(tài)類(lèi)型1%的客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)調(diào)查。1、卷煙品牌調(diào)查與分析的基本流程是什么?2、李某制定的調(diào)查計(jì)劃應(yīng)包含哪幾個(gè)方面內(nèi)容?
某煙草公司有X、Y兩個(gè)在價(jià)格檔次分布上具有很強(qiáng)同質(zhì)性的品牌,尤其是在30、50、80、100元/條這四個(gè)價(jià)格檔次上互為最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。下表是X品牌卷煙調(diào)查數(shù)據(jù)匯總(以Y品牌為參照物)。1、計(jì)算:(1)X品牌今年的市場(chǎng)增長(zhǎng)率。(2)X品牌相對(duì)Y品牌的市場(chǎng)份額(保留小數(shù)點(diǎn)后1位);2、利用波士頓矩陣法,以Y品牌為參照物,對(duì)X品牌今年在這四個(gè)價(jià)位目標(biāo)市場(chǎng)上的表現(xiàn)情況加以分析評(píng)估。
以下是某煙草公司2007年部分品類(lèi)銷(xiāo)售情況統(tǒng)計(jì)請(qǐng)對(duì)該公司現(xiàn)有品類(lèi)中各品牌的銷(xiāo)量、毛利和潛力狀況進(jìn)行分析,并提出下階段合理優(yōu)化品類(lèi)的建議。
服務(wù)質(zhì)量既是服務(wù)本身特性和特征的綜合,同時(shí)也是客戶(hù)感知的一種反映。
服務(wù)員要急客人之所需、想客人之所求,認(rèn)認(rèn)真真地為客戶(hù)辦好每件事,無(wú)論事情失小,均要給客戶(hù)一個(gè)圓滿(mǎn)的結(jié)果或答復(fù),但如果客人提出的服務(wù)要求不屬于自己崗位的服務(wù)則可以不予理睬。
客戶(hù)經(jīng)理小王所轄區(qū)域的部分卷煙銷(xiāo)售數(shù)據(jù)如下表:請(qǐng)根據(jù)上面的數(shù)據(jù)進(jìn)行卷煙銷(xiāo)售情況作出簡(jiǎn)要的分析,應(yīng)包括:1、總量分析;2、相關(guān)品牌月度分析;3、類(lèi)別分析。
某企業(yè)或者某品牌煙市場(chǎng)占有率卻上升了,但市場(chǎng)銷(xiāo)售額幾年內(nèi)保持不變,說(shuō)明一定范圍內(nèi)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度加大,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)工作,保持市場(chǎng)地位。
某客戶(hù)2008年7月份對(duì)卷煙的需求量為440條,訂貨量為390條,請(qǐng)計(jì)算其需求強(qiáng)度并對(duì)此作出簡(jiǎn)要分析。