單項選擇題新版GB/T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)的兩種溝通即()。

A.內(nèi)部溝通和顧客溝通
B.內(nèi)部溝通和對外溝通
C.對外溝通和顧客溝通
D.領(lǐng)導(dǎo)溝通和員工溝通


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1.單項選擇題()是提高質(zhì)量管理體系有效性和效率的重要手段。

A.不斷創(chuàng)新
B.實(shí)施管理
C.持續(xù)改進(jìn)
D.積極整改

3.單項選擇題ISO 19011是該“標(biāo)準(zhǔn)”中的()

A.要求
B.質(zhì)量和環(huán)境審核指南
C.基礎(chǔ)和術(shù)語
D.業(yè)績改進(jìn)指南

4.單項選擇題GB/T19004—2000質(zhì)量管理體系是該“標(biāo)準(zhǔn)”中的()

A.要求
B.質(zhì)量和環(huán)境審核指南
C.基礎(chǔ)和術(shù)語
D.業(yè)績改進(jìn)指南

5.單項選擇題GB/T19001—2000質(zhì)量管理體系是該“標(biāo)準(zhǔn)”中的()

A.要求
B.質(zhì)量和環(huán)境審核指南
C.基礎(chǔ)和術(shù)語
D.業(yè)績改進(jìn)指南