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前廳服務(wù)員用姓名稱呼客人是一種不禮貌的行為,會(huì)使客人有被冒犯的感覺。
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心理學(xué)研究表明,群體壓力越小,群體成員工作績(jī)效越高。
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一定程度的單一性需要有一定程度的多樣性需要來平衡,但這種平衡只是相對(duì)的說法。
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