總體市場占有變動率=顧客滲透率×顧客忠誠度×顧客選擇性×價格選擇性，其中，表示企業(yè)顧客的平均購買量與一般企業(yè)的顧客的平均購買量的百分比的是（）

辦公場地的傭金屬于（）

認識電力銷售體制的特點，必須從分析研究電力商品的特點和銷售的特點入手。產(chǎn)、供、銷對電網(wǎng)的依賴性屬于（）

主要檢查成本費用情況，同時檢查費用與效益情況，并比較各種銷售活動的開支情況和取得的效果，提出降低成本費用的措施的電力銷售審計是（）

在電價制度中，以客戶計算電量為依據(jù)，直接與電力電費發(fā)生關(guān)系，而不與其基本裝機容量的基本電費發(fā)生關(guān)系的是（）

市場經(jīng)理負責開發(fā)現(xiàn)有的和潛在的市場，著眼市場的長期需要；產(chǎn)品經(jīng)理負責產(chǎn)品的銷售、利潤和計劃，為產(chǎn)品尋找更廣泛的用途，這樣的市場銷售組織模式為（）

“要有豐富的電力銷售工作實際經(jīng)驗。具有分析、判斷、概括及決策的能力，以及組織、指揮和控制的能力”，這是對電力銷售決策者哪方面素質(zhì)的要求（）

對電力銷售人員的素質(zhì)有哪幾方面要求？

由管理工作中的“跑、冒、滴、漏”能造成的線損稱為（）

簡述電力產(chǎn)品銷售的實施過程。