問答題根據(jù)下述事實，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最適用的條款，并說明理由：銷售科一份“顧客意見登記表”中寫到“2000年7月18日長海賓館王XX來電說2000年7月13日購買的一批空調安裝使用后有漏水的情況，且噪音較大”，表格“處理”一欄空白未填。而公司售后服務控制程序中規(guī)定：對顧客提出的質量問題，應在三天內(nèi)進行解決。銷售科長向審核員解釋說：“這批空調是我們負責安裝的，但因為這幾個月安裝空調的情況很多，我們?nèi)耸钟邢?，可能后來事情一多也忘了派人去查看了?
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審核具有（）的特點。
題型：多項選擇題
為確保生產(chǎn)和服務提供過程得到有效控制，必須編制相應的作業(yè)指導書。
題型：判斷題
在審核期間，有必要對（）之間的溝通做出正式安排。
題型：多項選擇題
根據(jù)ISO/IEC17021-1《合格評定管理體系審核認證機構要求第1部分要求》，認證機構的風險包括（）。
題型：多項選擇題
管理體系標準高層結構的核心內(nèi)容不包括（）
題型：單項選擇題
應用信息和通信技術（ICT）實施遠程審核，認證機構宜對實現(xiàn)審核目標有影響的風險加以識別（）。
題型：單項選擇題
以下不是審核報告中包括的內(nèi)容有（）
題型：單項選擇題
以下文件評審說法不正確的是（）
題型：單項選擇題
管理體系運行過程中，主要管理事項有（）等。
題型：多項選擇題
審核準備階段文件化信息評審一般可不包括以下的內(nèi)容（）
題型：單項選擇題