問(wèn)答題

洛陽(yáng)市一個(gè)用戶購(gòu)買(mǎi)一款盼盼牌防撬門(mén),回家安裝后,發(fā)現(xiàn)帶拉手這邊的門(mén)邊與門(mén)框之間的縫隙稍大,感覺(jué)到拉手安裝的不太合理。用戶撥通24小時(shí)咨詢服務(wù)電話,說(shuō)明此事。經(jīng)銷(xiāo)處的人員立即趕到了用戶家,用照相機(jī)拍照,把照片用傳真機(jī)迅速傳回公司。經(jīng)過(guò)公司技術(shù)員的鑒定,門(mén)邊與門(mén)框之間的縫隙超過(guò)了質(zhì)量規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)公差,但不會(huì)影響到防撬門(mén)的防撬、防鉆、防撥等性能。公司依然決定給用戶換上一款新門(mén),并且給予900元的經(jīng)濟(jì)賠償。用戶感慨地說(shuō):“這個(gè)問(wèn)題解決得這么快,可見(jiàn)盼盼效率之高,你們的所作所為無(wú)愧于‘盼盼到家,安居樂(lè)業(yè)’的宗旨。”
洛陽(yáng)事件發(fā)生后,根據(jù)產(chǎn)品附帶檔案制度,很快查出生產(chǎn)和質(zhì)檢責(zé)任人,公司予以經(jīng)濟(jì)上的罰款和通報(bào)批評(píng)。罰款和通報(bào)批評(píng)不是目的,目的在于提高生產(chǎn)者和質(zhì)檢者的責(zé)任心,教育他人,避免類(lèi)似事件發(fā)生,使產(chǎn)品質(zhì)量再上新臺(tái)階。盼盼人不僅做到了有章可循,而且做到了違章必究。

請(qǐng)用所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論分析此案例。

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2.問(wèn)答題

紅桃K集團(tuán)是武漢著名的企業(yè),紅桃K生血?jiǎng)┑哪赇N(xiāo)售額達(dá)數(shù)十億元??備N(xiāo)售額中有70%的份額在農(nóng)村市場(chǎng)。
公司根據(jù)消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分中地理區(qū)域細(xì)分的方法,對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)行了深入的調(diào)查研究,了解到農(nóng)村存在著高比例的貧血人口,對(duì)生血?jiǎng)┯兄薮蟮臐撛谛枨?。公司還進(jìn)一步了解到農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功效要求更迫切,能快速見(jiàn)效的容易占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)。而紅桃K正是符合這一要求的生血?jiǎng)?。因此,公司決定把農(nóng)村市場(chǎng)作為它的目標(biāo)市場(chǎng),并為其設(shè)計(jì)了一整套的營(yíng)銷(xiāo)策略。
農(nóng)村消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)條件決定了其購(gòu)買(mǎi)水平,其求廉心理比城市消費(fèi)者更重。紅桃K集團(tuán)經(jīng)過(guò)深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn),農(nóng)村中經(jīng)濟(jì)條件好的消費(fèi)者,較多地將紅桃K生血?jiǎng)┳鳛楸=∑焚?gòu)買(mǎi);經(jīng)濟(jì)條件一般的消費(fèi)者部分人作為藥品購(gòu)買(mǎi),部分人作為保健品購(gòu)買(mǎi);經(jīng)濟(jì)條件較差的消費(fèi)者較多地是作為藥品購(gòu)買(mǎi)。認(rèn)為30元左右一盒是可以得到農(nóng)村消費(fèi)者認(rèn)可的價(jià)格,紅桃K生血?jiǎng)┰谵r(nóng)村的市場(chǎng)是巨大的。
“紅桃K”作為生血?jiǎng)┑拿?,不僅含義吉利,寓意著補(bǔ)血增壽這一特點(diǎn),還寓意產(chǎn)品和企業(yè)追求第一的定位。紅桃K在農(nóng)村消費(fèi)者心目中有著特殊的親切感,因此,它提高了生血?jiǎng)┑闹群蛡鞑バ浴?br /> 將產(chǎn)品功效的信息向農(nóng)村消費(fèi)者傳遞,消費(fèi)者無(wú)論是主動(dòng)還是被動(dòng)都要接受宣傳的信息。
紅桃K開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng),組建了深入到縣鄉(xiāng)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,不論是地域遼闊,還是人居分散,只要有縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊、紅桃K的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍都要深入下去,進(jìn)行宣傳推銷(xiāo)工作。紅桃K十分重視售后服務(wù),贏得了廣大農(nóng)村消費(fèi)者的依賴(lài)。

對(duì)紅桃K的營(yíng)銷(xiāo)策略你有何建議?
3.問(wèn)答題

紅桃K集團(tuán)是武漢著名的企業(yè),紅桃K生血?jiǎng)┑哪赇N(xiāo)售額達(dá)數(shù)十億元??備N(xiāo)售額中有70%的份額在農(nóng)村市場(chǎng)。
公司根據(jù)消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分中地理區(qū)域細(xì)分的方法,對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)行了深入的調(diào)查研究,了解到農(nóng)村存在著高比例的貧血人口,對(duì)生血?jiǎng)┯兄薮蟮臐撛谛枨蟆9具€進(jìn)一步了解到農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功效要求更迫切,能快速見(jiàn)效的容易占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)。而紅桃K正是符合這一要求的生血?jiǎng)R虼?,公司決定把農(nóng)村市場(chǎng)作為它的目標(biāo)市場(chǎng),并為其設(shè)計(jì)了一整套的營(yíng)銷(xiāo)策略。
農(nóng)村消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)條件決定了其購(gòu)買(mǎi)水平,其求廉心理比城市消費(fèi)者更重。紅桃K集團(tuán)經(jīng)過(guò)深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn),農(nóng)村中經(jīng)濟(jì)條件好的消費(fèi)者,較多地將紅桃K生血?jiǎng)┳鳛楸=∑焚?gòu)買(mǎi);經(jīng)濟(jì)條件一般的消費(fèi)者部分人作為藥品購(gòu)買(mǎi),部分人作為保健品購(gòu)買(mǎi);經(jīng)濟(jì)條件較差的消費(fèi)者較多地是作為藥品購(gòu)買(mǎi)。認(rèn)為30元左右一盒是可以得到農(nóng)村消費(fèi)者認(rèn)可的價(jià)格,紅桃K生血?jiǎng)┰谵r(nóng)村的市場(chǎng)是巨大的。
“紅桃K”作為生血?jiǎng)┑拿?,不僅含義吉利,寓意著補(bǔ)血增壽這一特點(diǎn),還寓意產(chǎn)品和企業(yè)追求第一的定位。紅桃K在農(nóng)村消費(fèi)者心目中有著特殊的親切感,因此,它提高了生血?jiǎng)┑闹群蛡鞑バ浴?br /> 將產(chǎn)品功效的信息向農(nóng)村消費(fèi)者傳遞,消費(fèi)者無(wú)論是主動(dòng)還是被動(dòng)都要接受宣傳的信息。
紅桃K開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng),組建了深入到縣鄉(xiāng)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,不論是地域遼闊,還是人居分散,只要有縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊、紅桃K的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍都要深入下去,進(jìn)行宣傳推銷(xiāo)工作。紅桃K十分重視售后服務(wù),贏得了廣大農(nóng)村消費(fèi)者的依賴(lài)。

分析紅桃K在農(nóng)村市場(chǎng)取得成功的經(jīng)驗(yàn)。