旅游活動是一個復雜的（）活動。

旅游產(chǎn)品是一種服務性產(chǎn)品，顧客參與了絕大多數(shù)旅游產(chǎn)品的（）過程。

生態(tài)旅游市場細分的依據(jù)和方法包括（）。

旅游網(wǎng)絡營銷可分為旅游網(wǎng)絡廣告、（）和（）。

旅游網(wǎng)絡營銷的渠道策略包括（）。

旅游業(yè)的經(jīng)營和其他行業(yè)一樣，都受市場環(huán)境的影響，都要用適應市場環(huán)境的經(jīng)營觀念去指導（）。

影響旅游者購買行為的社會因素中，最重要的相關群體是（）。

旅游營銷調(diào)研過程的第一個階段是（）。

營銷目標是指一個旅游目的地或旅游企業(yè)的管理部門計劃在某一特定時期內(nèi)應當實現(xiàn)的經(jīng)營業(yè)績。

簡述營銷目標的設定應遵循的標準。