A.12% B.9% C.5% D.3%
A.要求尊重的心理 B.要求發(fā)泄的心理 C.要求補(bǔ)償?shù)男睦?br /> D.要求滿意的心理
A.綜合性和時效性 B.規(guī)范化和個性化 C.文化性和趣味性 D.熱情友好和堅持原則