全過程管理是指旅行社就其產(chǎn)品質(zhì)量行程的過程實(shí)施系統(tǒng)管理，又稱為橫向管理。

旅行社面向旅游消費(fèi)者的電子商務(wù)，簡稱為B2B。

旅行社損失發(fā)生后的風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)著眼于風(fēng)險(xiǎn)的防范。

旅行社對(duì)企業(yè)電子商務(wù)，簡稱B2C。

旅行社實(shí)施品牌戰(zhàn)略，旨在通過品牌形象塑造，建立消費(fèi)者對(duì)旅行社產(chǎn)品的品牌忠誠，用品牌開拓市場。品牌最終依托的是產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量。

旅游B2B的優(yōu)點(diǎn)有（）

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制和處理措施有（）

旅行社經(jīng)營戰(zhàn)略是指根據(jù)旅行社經(jīng)營環(huán)境條件，為求得長期生存和不斷發(fā)展所進(jìn)行的總體性謀劃。著重于企業(yè)全局性問題，而且指向未來。

旅行社的金融風(fēng)險(xiǎn)主要包括（）

旅行社銷售人員分為同業(yè)銷售和門市銷售。同業(yè)銷售是指向旅游中間商銷售產(chǎn)品，而門市銷售就是向旅游者銷售產(chǎn)品。