A.公共關(guān)系宣傳
B.公共關(guān)系活動
C.公共關(guān)系拉攏
D.公共關(guān)系意識
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A.行李丟失
B.行李漏接
C.行李錯接
D.行李破損
A.問候電話
B.送鮮花
C.書信往來
D.打折
A.旅游批發(fā)商
B.旅游經(jīng)銷商
C.旅游代理商
D.旅游零售商
A.宜曲不宜直,宜狹不宜寬
B.宜粗不宜平,宜險不宜夷
C.高低相宜,險中求夷
D.欲揚先抑,欲露先藏
A.團體包價
B.小包價旅游
C.敬客包價
D.半包價
最新試題
國家各級旅游行政主管部門和旅行社行業(yè)協(xié)會是旅行社行業(yè)管理的實施主體。
部門批量核算是旅行社以業(yè)務(wù)部門在規(guī)定期限內(nèi)接待旅游團為核算對象進行的核算。反映出旅行社經(jīng)營的盈虧情況,為開拓市場、改善經(jīng)營管理提供依據(jù)。適合于業(yè)務(wù)量較小的旅行社。
大型的、較為成熟的旅行社,人才儲備較多,盡可能從內(nèi)部選拔。
目前,我國旅行社業(yè)的價格戰(zhàn)很激烈,旅行社的利潤率呈不斷下降趨勢,如果旅行社的采購工作得力,采購價格比別的旅行社低,就會有競爭優(yōu)勢,爭取到更多的客源。
旅行社在風險管理過程中,可以運用的風險管理技術(shù)有()
在旅行社收入中,代收代支的款項占了很大比重,這是旅行社區(qū)別于其他旅游企業(yè)的一個重要特點。
全過程管理是指旅行社就其產(chǎn)品質(zhì)量行程的過程實施系統(tǒng)管理,又稱為橫向管理。
旅行社經(jīng)營戰(zhàn)略是指根據(jù)旅行社經(jīng)營環(huán)境條件,為求得長期生存和不斷發(fā)展所進行的總體性謀劃。著重于企業(yè)全局性問題,而且指向未來。
旅行社面向旅游消費者的電子商務(wù),簡稱為B2B。
旅行社應(yīng)重視實施品牌戰(zhàn)略,品牌能在旅游者心中樹立良好的信譽,將旅游者購買產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為購買信任。