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填空題
旅游接待服務(wù)的規(guī)范化管理包括：（）、（）。
答案：
標(biāo)準(zhǔn)化；程序化
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填空題
旅行社產(chǎn)品的定價(jià)依據(jù)有：（）、競爭導(dǎo)向定價(jià)法、需求導(dǎo)向定價(jià)法。
答案：
旅游產(chǎn)品成本導(dǎo)向定價(jià)法
