填空題旅游區(qū)或旅游產(chǎn)品的品牌力主要由兩個因素決定:一是(),即顧客對品牌知名度和美譽度的總體評價;二是(),指旅游區(qū)或產(chǎn)品品牌的差異化特征與顧客的關(guān)聯(lián)度。