企業(yè)客戶正常使用網(wǎng)銀滿三個月后，如其日常結(jié)算金額經(jīng)常高于其網(wǎng)銀限額，客戶可向開戶網(wǎng)點(diǎn)申請調(diào)整交易限額，無需填表。

居民個人和居民機(jī)構(gòu)辦理結(jié)匯按外匯資金用途，居民個人和居民機(jī)構(gòu)辦理售匯按外匯資金來源。

本票未用退回時可以用賬戶轉(zhuǎn)賬8072將錢轉(zhuǎn)回客戶賬上。

柜員掃描憑證時，當(dāng)日掃描憑證必須當(dāng)日提交，次日該掃描文檔則作廢。

結(jié)售匯留底檔案以日期、編號按順序進(jìn)行裝訂，由各支行統(tǒng)一保管，保管期限五年

柜員按合同要求，在操作d010分次還本時，應(yīng)要求借款單位提供轉(zhuǎn)賬支票，并加蓋客戶預(yù)留印鑒。

柜員掃描憑證時，掃描文檔提交時，應(yīng)確認(rèn)影像與實(shí)體憑證張數(shù)相匹配，影像張數(shù)與實(shí)體憑證張數(shù)一樣。

批量結(jié)息日為節(jié)假日，順延至下一工作日處理。

自動柜員機(jī)的監(jiān)控錄像資料保存時間不少于60天，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控管理員每周必須對錄像資料回放檢查不少于一次，并做好相關(guān)記錄

協(xié)定存款是單位和銀行雙方約定在結(jié)算賬戶保留基本存款額度，對基本額度內(nèi)的存款按協(xié)定存款利率給付利息。