北京的全聚德集團以北京烤鴨帶動了所有餐飲買賣，成為中國一家著名的飲食企業(yè)，利用的是（）。

根據(jù)公眾對組織是否具有合作態(tài)度分類，可以把公眾分為（）。

在公共關(guān)系人員的角色中，以下屬于技術(shù)型角色的有（）。

在實踐中，（）是新聞公報采用最多的一種方式。

服裝的款式可以用于不同的場合，表達不同的意義。唐裝從款式來講，屬于（）的一種。

公共關(guān)系與市場營銷間的聯(lián)系有（）。

以下不屬于組織傳播方法的是（）。

記住廣告節(jié)目的人數(shù)與收看廣告節(jié)目的人數(shù)的比例是（）。

《有效的公共關(guān)系》一書提出了公共關(guān)系的四步工作法，將公共關(guān)系的工作程序概況成（）四個步驟。

（）是人類特有的能力，是人際交往的最重要工具。