根據(jù)公眾對組織是否具有合作態(tài)度分類，可以把公眾分為（）。

每一次戰(zhàn)術性的公共關系活動都事關公共關系戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，具體公共關系活動的策劃過程是（）。

出版周期長，發(fā)行量小，且理解力受限制的傳播媒介是（）。

在公共關系人員的角色中，以下屬于事務型角色的有（）。

《有效的公共關系》一書提出了公共關系的四步工作法，將公共關系的工作程序概況成（）四個步驟。

在企業(yè)理念識別系統(tǒng)中，企業(yè)經(jīng)營活動時所遵循的最高指導原則是（）

贊助（）是企業(yè)謀求與政府和社區(qū)兩大公眾的最佳關系的手段。

在任何公共活動中，尊重公眾的（）是第一要義。

公共關系調(diào)查中，抽樣調(diào)查方法有（）。

公共關系與市場營銷間的聯(lián)系有（）。