《有效的公共關(guān)系》一書提出了公共關(guān)系的四步工作法，將公共關(guān)系的工作程序概況成（）四個步驟。

傳播學(xué)者愛德華·霍爾提出過社交空間距離理論，其中個人距離是指（）。

以下不屬于公關(guān)廣告效應(yīng)的測算方式的是（）。

在企業(yè)理念識別系統(tǒng)中，企業(yè)經(jīng)營活動時所遵循的最高指導(dǎo)原則是（）

下列屬于公共關(guān)系職責(zé)的是（）。

以下屬于公共關(guān)系功能的有（）。

北京的全聚德集團(tuán)以北京烤鴨帶動了所有餐飲買賣，成為中國一家著名的飲食企業(yè)，利用的是（）。

公關(guān)關(guān)系人員要針對公眾的生活特點，選擇恰當(dāng)?shù)膫鞑デ?，常見的傳播渠道有（）?/p>

公共關(guān)系公眾調(diào)查的內(nèi)容包括（）。

公關(guān)關(guān)系評估的方法有（）。