記住廣告節(jié)目的人數(shù)與收看廣告節(jié)目的人數(shù)的比例是（）。

以下不屬于公關(guān)廣告效應(yīng)的測(cè)算方式的是（）。

在公共關(guān)系人員的角色中，以下屬于專家型角色的有（）。

公共關(guān)系公眾調(diào)查的內(nèi)容包括（）。

在實(shí)踐中，（）是新聞公報(bào)采用最多的一種方式。

公關(guān)關(guān)系評(píng)估的方法有（）。

以下不屬于組織傳播方法的是（）。

公共關(guān)系社會(huì)環(huán)境調(diào)查的內(nèi)容包括（）。

公關(guān)關(guān)系人員要針對(duì)公眾的生活特點(diǎn)，選擇恰當(dāng)?shù)膫鞑デ?，常見的傳播渠道有（）?/p>

《有效的公共關(guān)系》一書提出了公共關(guān)系的四步工作法，將公共關(guān)系的工作程序概況成（）四個(gè)步驟。