單項選擇題新冠肺炎疫情防控期間,某養(yǎng)老院實行封閉管理,老人與外界的交流受到影響,部分老人情緒煩躁,心情低落。該養(yǎng)老院社會工作部計劃為老人開展與外界線上交流的服務(wù)。負(fù)責(zé)此項工作的社會工作者需要識別開展線上服務(wù)可使用的資源,以滿足老人與外界交流的需要。據(jù)此,社會工作者應(yīng)該識別的老人及環(huán)境中的積極因素是()。

A.老人的身體健康狀況
B.老人的心理健康狀況
C.老人家庭成員的意愿
D.社區(qū)志愿者組織資源


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